Bagaimana Melakukan Perubahan, Pembatalan dan Refund Tiket
Berikut prosedur melakukan perubahan, pembatalan dan refund tiket beberapa maskapai, silahkan dibaca dan semoga bermanfaat buat teman2 smile emotikon
Ketentuan Lion Air
Ubah Nama
Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center Lion Air: 0804-1-77-88-99.
Reroute/Pindah Rute
Tidak bisa.
Rebook/Reschedule
Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center Lion Air: 0804-1-77-88-99.
Rebook/Reschedule minimal di kelas yang sama.
Di atas 48 jam, dikenakan biaya admin Rp 50.000 ditambah selisih harga tiket baru.
Kurang dari 48 jam sampai 24 jam, dikenakan Cancellation Fee 50% dari basic fare/pax.
Antara 24 jam hingga 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan Cancellation Fee 80% dari basic fare/pax.
Kurang dari 2 jam sebelum keberangkatan atau setelah proses check-in, dikenakan Cancellation Fee 90% dari basic fare/pax.
Untuk Infant (Anak-anak) tidak dikenakan biaya admin maupun Cancellation Fee.
Untuk harga tiket baru yang lebih tinggi, selisih harga tidak akan dikembalikan.
Rebook/Reschedule minimal di kelas yang sama.
Di atas 48 jam, dikenakan biaya admin Rp 50.000 ditambah selisih harga tiket baru.
Kurang dari 48 jam sampai 24 jam, dikenakan Cancellation Fee 50% dari basic fare/pax.
Antara 24 jam hingga 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan Cancellation Fee 80% dari basic fare/pax.
Kurang dari 2 jam sebelum keberangkatan atau setelah proses check-in, dikenakan Cancellation Fee 90% dari basic fare/pax.
Untuk Infant (Anak-anak) tidak dikenakan biaya admin maupun Cancellation Fee.
Untuk harga tiket baru yang lebih tinggi, selisih harga tidak akan dikembalikan.
Ketentuan Pembatalan dan Refund Lion Air adalah berdasarkan waktu pembatalan:
Di atas 48 jam sebelum keberangkatan:
Dikenakan Refund Fee 50% dari basic fare/pax.
Tidak dikenakan biaya admin
Tidak dikenakan biaya admin
Dalam 48 jam hingga 2 jam sebelum keberangkatan:
Dikenakan Refund Fee 80% dari basic fare/pax.
Tidak dikenakan biaya admin
Tidak dikenakan biaya admin
Kurang dari 2 jam sebelum keberangkatan atau setelah proses check-in (now show gate):
Dikenakan Refund Fee 90% dari basic fare/pax.
Tidak dikenakan biaya admin
Tidak dikenakan biaya admin
Lainnya
Pihak Lion Air berhak melakukan pengubahan jadwal penerbangan atau membatalkan penerbangan jika dianggap perlu demi alasan keselamatan dan teknis. Pihak Lion Air akan mengusahakan secepat mungkin untuk menyediakan peralihan dan armada pengganti. Hal ini akan diumumkan kepada para penumpang melalui pengumuman di bandara ataupun via telepon dan dilakukan oleh pihak Lion Air secara langsung.
Refund 100% hanya dapat terjadi berdasarkan pembatalan sepihak oleh maskapai. Proses refund tidak dikenakan biaya apapun.
Ketentuan Citilink
Ubah Nama
Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center Citilink: 0804-1-08-08-08.
Biaya ubah nama: Rp 200.000 per penumpang per penerbangan satu arah.
Biaya ubah nama: Rp 200.000 per penumpang per penerbangan satu arah.
Reroute/Pindah Rute
Tidak bisa.
Rebook/Reschedule
Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center Citilink: 0804-1-08-08-08.
Bisa dilakukan untuk di atas 24 jam sebelum jadwal keberangkatan dengan dikenakan biaya per penumpang per sektor ditambah dengan perbedaan tarif dengan harga tiket yang baru.
Bisa dilakukan untuk di atas 24 jam sebelum jadwal keberangkatan dengan dikenakan biaya per penumpang per sektor ditambah dengan perbedaan tarif dengan harga tiket yang baru.
Pembatalan (Cancellation) & Refund
Tidak bisa.
Setelah melakukan transaksi tiket pesawat, Citilink tidak memperbolehkan refund untuk alasan apapun termasuk kompensasi akan segala jenis kehilangan atau ketinggalan pesawat. Hal Ini diterapkan karena perusahaan berfokus kepada penekanan biaya penerbangan agar tetap rendah dan terjangkau.
Refund hanya dapat dilakukan dikarenakan oleh pembatalan sepihak dari pihak maskapai.
Ketentuan Garuda Indonesia
Ubah Nama
Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center Garuda: 0804-1-807-807.
Reroute/Pindah Rute
Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center Garuda: 0804-1-807-807.
Dikenakan biaya Rp 50.000 per kelas.
Dikenakan biaya Rp 50.000 per kelas.
Rebook/Reschedule
Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center Garuda: 0804-1-807-807.
Rebook dapat dilakukan untuk kelas dan penerbangan yang sama.
Rebook dapat dilakukan untuk kelas dan penerbangan yang sama.
Dikenakan biaya Rp 100.000 per kelas.
Untuk harga tiket baru yang lebih tinggi, selisih harga tidak akan dikembalikan.
Untuk harga tiket baru yang lebih tinggi, selisih harga tidak akan dikembalikan.
Ketentuan Pembatalan dan Refund Garuda adalah berdasarkan kelas tiket dan waktu pembatalan
Ketentuan untuk Kelas V:
Kurang dari 72 jam, pembatalan dikenakan Cancellation Fee 25% dari harga tiket.
Refund dikenakan Refund Fee 75% dari harga tiket terbayar.
Biaya admin: Rp 150.000.
Tidak dikenakan biaya admin
Refund dikenakan Refund Fee 75% dari harga tiket terbayar.
Biaya admin: Rp 150.000.
Tidak dikenakan biaya admin
Ketentuan untuk Kelas T, Q:
Kurang dari 72 jam, pembatalan dikenakan Cancellation Fee 25% dari harga tiket.
Refund dikenakan Refund Fee 50% dari harga tiket terbayar.
Biaya admin Rp 150.000.
Tidak dikenakan biaya admin
Refund dikenakan Refund Fee 50% dari harga tiket terbayar.
Biaya admin Rp 150.000.
Tidak dikenakan biaya admin
Ketentuan untuk Kelas N, K:
Kurang dari 24 jam, pembatalan dikenakan Cancellation Fee 25% dari harga tiket.
No Show dikenakan fee 25% dari harga tiket.
Lebih dari 48 jam sebelum keberangkatan, pembatalan tidak dikenakan Refund Fee.
Kurang dari 48 jam sebelum keberangkatan, pembatalan dikenakan Refund Fee 25% dari harga tiket terbayar.
Biaya admin: Rp 150.000.
Tidak dikenakan biaya admin
No Show dikenakan fee 25% dari harga tiket.
Lebih dari 48 jam sebelum keberangkatan, pembatalan tidak dikenakan Refund Fee.
Kurang dari 48 jam sebelum keberangkatan, pembatalan dikenakan Refund Fee 25% dari harga tiket terbayar.
Biaya admin: Rp 150.000.
Tidak dikenakan biaya admin
Ketentuan untuk Kelas M, B:
Kurang dari 24 jam, pembatalan dikenakan Cancellation Fee 25% dari harga tiket.
No Show dikenakan fee 25% dari harga tiket.
Lebih dari 48 jam sebelum keberangkatan, pembatalan tidak dikenakan Refund Fee.
Kurang dari 48 jam sebelum keberangkatan, pembatalan dikenakan Refund Fee 25% dari harga tiket terbayar.
Biaya admin: Rp 150.000.
Tidak dikenakan biaya admin
No Show dikenakan fee 25% dari harga tiket.
Lebih dari 48 jam sebelum keberangkatan, pembatalan tidak dikenakan Refund Fee.
Kurang dari 48 jam sebelum keberangkatan, pembatalan dikenakan Refund Fee 25% dari harga tiket terbayar.
Biaya admin: Rp 150.000.
Tidak dikenakan biaya admin
Ketentuan untuk Kelas Y:
Kurang dari 24 jam, pembatalan tidak dikenakan biaya.
No Show tidak dikenakan biaya.
Lebih dari 48 jam sebelum keberangkatan, pembatalan tidak dikenakan Refund Fee.
Kurang dari 48 jam sebelum keberangkatan, pembatalan dikenakan Refund Fee 25% dari harga tiket terbayar.
Biaya admin: Rp 150.000.
Tidak dikenakan biaya admin
No Show tidak dikenakan biaya.
Lebih dari 48 jam sebelum keberangkatan, pembatalan tidak dikenakan Refund Fee.
Kurang dari 48 jam sebelum keberangkatan, pembatalan dikenakan Refund Fee 25% dari harga tiket terbayar.
Biaya admin: Rp 150.000.
Tidak dikenakan biaya admin
Lainnya
Pihak Garuda berhak melakukan pengubahan jadwal penerbangan atau membatalkan penerbangan jika dianggap perlu demi alasan keselamatan, komersil dan teknis. Pihak Garuda akan mengusahakan secepat mungkin untuk menyediakan peralihan dan armada pengganti. Hal ini akan diumumkan kepada para penumpang melalui pengumuman di bandara ataupun via telepon dan dilakukan oleh pihak Garuda secara langsung.
Refund 100% hanya dapat terjadi berdasarkan pembatalan sepihak oleh maskapai. Proses refund tidak dikenakan biaya apapun.
Ketentuan Wings Air
Ubah Nama
Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center Wings Air: 0804-1-77-88-99.
Reroute/Pindah Rute
Tidak bisa.
Rebook/Reschedule
Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center Wings Air: 0804-1-77-88-99.
Rebook/Reschedule minimal di kelas yang sama.
Di atas 48 jam, dikenakan biaya admin Rp 50.000 ditambah selisih harga tiket baru.
Kurang dari 48 jam sampai 24 jam, dikenakan Cancellation Fee 50% dari basic fare/pax.
Antara 24 jam hingga 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan Cancellation Fee 80% dari basic fare/pax.
Kurang dari 2 jam sebelum keberangkatan atau setelah proses check-in, dikenakan Cancellation Fee 90% dari basic fare/pax.
Untuk Infant (Anak-anak) tidak dikenakan biaya admin maupun Cancellation Fee.
Untuk harga tiket baru yang lebih tinggi, selisih harga tidak akan dikembalikan.
Rebook/Reschedule minimal di kelas yang sama.
Di atas 48 jam, dikenakan biaya admin Rp 50.000 ditambah selisih harga tiket baru.
Kurang dari 48 jam sampai 24 jam, dikenakan Cancellation Fee 50% dari basic fare/pax.
Antara 24 jam hingga 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan Cancellation Fee 80% dari basic fare/pax.
Kurang dari 2 jam sebelum keberangkatan atau setelah proses check-in, dikenakan Cancellation Fee 90% dari basic fare/pax.
Untuk Infant (Anak-anak) tidak dikenakan biaya admin maupun Cancellation Fee.
Untuk harga tiket baru yang lebih tinggi, selisih harga tidak akan dikembalikan.
Ketentuan Pembatalan dan Refund Wings Air adalah berdasarkan waktu pembatalan:
Di atas 48 jam sebelum keberangkatan:
Dikenakan Refund Fee 50% dari basic fare/pax.
Tidak dikenakan biaya admin
Tidak dikenakan biaya admin
Dalam 48 jam hingga 2 jam sebelum keberangkatan:
Dikenakan Refund Fee 80% dari basic fare/pax.
Tidak dikenakan biaya admin
Tidak dikenakan biaya admin
Kurang dari 2 jam sebelum keberangkatan atau setelah proses check-in (now show gate):
Dikenakan Refund Fee 90% dari basic fare/pax.
Tidak dikenakan biaya admin
Tidak dikenakan biaya admin
Lainnya
Pihak Wings Air berhak melakukan pengubahan jadwal penerbangan atau membatalkan penerbangan jika dianggap perlu demi alasan keselamatan dan teknis. Pihak Wings Air akan mengusahakan secepat mungkin untuk menyediakan peralihan dan armada pengganti. Hal ini akan diumumkan kepada para penumpang melalui pengumuman di bandara ataupun via telepon dan dilakukan oleh pihak Wings Air secara langsung.
Refund 100% hanya dapat terjadi berdasarkan pembatalan sepihak oleh maskapai. Proses refund tidak dikenakan biaya apapun.
Ketentuan Sriwijaya Air
Ubah Nama
Tidak bisa dilakukan untuk reservasi online.
Reroute/Pindah Rute
Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center Sriwijaya Air: 0804-1-777-777-2.
Dikenakan biaya reissue Rp 20.000 per kelas.
Dikenakan biaya reissue Rp 20.000 per kelas.
Rebook/Reschedule
Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center Sriwijaya Air: 0804-1-777-777-2.
Lebih dari 48 jam, rebook tidak dikenakan biaya.
Kurang dari 48 jam, rebook dikenakan Cancellation Fee (CF) sesuai kelas tiket (lihat di bawah untuk keterangan selengkapnya).
Untuk harga tiket baru yang lebih tinggi, selisih harga tidak akan dikembalikan.
Lebih dari 48 jam, rebook tidak dikenakan biaya.
Kurang dari 48 jam, rebook dikenakan Cancellation Fee (CF) sesuai kelas tiket (lihat di bawah untuk keterangan selengkapnya).
Untuk harga tiket baru yang lebih tinggi, selisih harga tidak akan dikembalikan.
Ketentuan Pembatalan dan Refund Sriwijaya Air adalah berdasarkan kelas tiket:
Ketentuan untuk Kelas E, G, V, X:
Pembatalan dikenakan Cancellation Fee (CF) sebesar 50% dari basic fare.
No Show Fee dikenakan fee 90% dari basic fare.Pembukuan No Show adalah pembukuan yang tidak dibatalkan hingga waktu check-in ditutup.
Berlaku all season, low and peak.
Tiket yang sudah check-in: tidak dapat dibatalkan, CF 100% (HANGUS).
Late check-in dikenakan biaya No Show Fee.
Jumlah refund dikenakan refund fee 50% dari basic fare.
Jika tiket yang diuangkan terdata No Show, maka cancellation for refund fee menjadi 90% dari basic fare.
Tiket dengan harga langsung (through fare) tidak dapat diuangkan sebagian.
Untuk refund tiket dengan multi segment, maka segment yang akan diuangkan dapat diterima setelah segment lain diterbangkan.
Biaya admin reissue: Rp 20.000 per tiket.
Biaya admin void e-tiket: Rp 20.000 per dokumen.
Tidak dikenakan biaya admin
No Show Fee dikenakan fee 90% dari basic fare.Pembukuan No Show adalah pembukuan yang tidak dibatalkan hingga waktu check-in ditutup.
Berlaku all season, low and peak.
Tiket yang sudah check-in: tidak dapat dibatalkan, CF 100% (HANGUS).
Late check-in dikenakan biaya No Show Fee.
Jumlah refund dikenakan refund fee 50% dari basic fare.
Jika tiket yang diuangkan terdata No Show, maka cancellation for refund fee menjadi 90% dari basic fare.
Tiket dengan harga langsung (through fare) tidak dapat diuangkan sebagian.
Untuk refund tiket dengan multi segment, maka segment yang akan diuangkan dapat diterima setelah segment lain diterbangkan.
Biaya admin reissue: Rp 20.000 per tiket.
Biaya admin void e-tiket: Rp 20.000 per dokumen.
Tidak dikenakan biaya admin
Ketentuan untuk Kelas T, Q, N, M, L, K, H, B, W, S, Y:
Pembatalan dikenakan Cancellation Fee (CF) sebesar 50% dari basic fare.
No Show Fee dikenakan fee 75% dari basic fare. Pembukuan No Show adalah pembukuan yang tidak dibatalkan hingga waktu check-in ditutup.
Berlaku all season, low and peak.
Tiket yang sudah check-in: tidak dapat dibatalkan, CF 100% (HANGUS).
Late check-in dikenakan biaya No Show Fee.
Jumlah refund dikenakan refund fee 50% dari basic fare.
Jika tiket yang diuangkan terdata No Show, maka cancellation for refund fee menjadi 75% dari basic fare.
Tiket dengan harga langsung (through fare) tidak dapat diuangkan sebagian.
Untuk refund tiket dengan multi segment, maka segment yang akan diuangkan dapat diterima setelah segment lain diterbangkan.
Biaya admin reissue: Rp 20.000 per tiket.
Biaya admin void e-tiket: Rp 20.000 per dokumen.
Tidak dikenakan biaya admin
No Show Fee dikenakan fee 75% dari basic fare. Pembukuan No Show adalah pembukuan yang tidak dibatalkan hingga waktu check-in ditutup.
Berlaku all season, low and peak.
Tiket yang sudah check-in: tidak dapat dibatalkan, CF 100% (HANGUS).
Late check-in dikenakan biaya No Show Fee.
Jumlah refund dikenakan refund fee 50% dari basic fare.
Jika tiket yang diuangkan terdata No Show, maka cancellation for refund fee menjadi 75% dari basic fare.
Tiket dengan harga langsung (through fare) tidak dapat diuangkan sebagian.
Untuk refund tiket dengan multi segment, maka segment yang akan diuangkan dapat diterima setelah segment lain diterbangkan.
Biaya admin reissue: Rp 20.000 per tiket.
Biaya admin void e-tiket: Rp 20.000 per dokumen.
Tidak dikenakan biaya admin
Ketentuan untuk Kelas I, D, C:
Pembatalan tidak dikenakan Cancellation Fee (CF).
No Show Fee dikenakan fee 50% dari basic fare. Pembukuan No Show adalah pembukuan yang tidak dibatalkan hingga waktu check-in ditutup.
Berlaku all season, low and peak.
Tiket yang sudah check-in: tidak dapat dibatalkan, CF 100% (HANGUS).
Late check-in dikenakan biaya No Show Fee.
Jumlah refund dikenakan refund fee 50% dari basic fare.
Tiket dengan harga langsung (through fare) tidak dapat diuangkan sebagian.
Untuk refund tiket dengan multi segment, maka segment yang akan diuangkan dapat diterima setelah segment lain diterbangkan.
Biaya admin reissue: tidak dikenakan biaya admin untuk Executive Class.
Biaya admin void e-tiket: Rp 20.000 per dokumen.
Tidak dikenakan biaya admin
No Show Fee dikenakan fee 50% dari basic fare. Pembukuan No Show adalah pembukuan yang tidak dibatalkan hingga waktu check-in ditutup.
Berlaku all season, low and peak.
Tiket yang sudah check-in: tidak dapat dibatalkan, CF 100% (HANGUS).
Late check-in dikenakan biaya No Show Fee.
Jumlah refund dikenakan refund fee 50% dari basic fare.
Tiket dengan harga langsung (through fare) tidak dapat diuangkan sebagian.
Untuk refund tiket dengan multi segment, maka segment yang akan diuangkan dapat diterima setelah segment lain diterbangkan.
Biaya admin reissue: tidak dikenakan biaya admin untuk Executive Class.
Biaya admin void e-tiket: Rp 20.000 per dokumen.
Tidak dikenakan biaya admin
Lainnya
Pihak Sriwijaya berhak melakukan pengubahan jadwal penerbangan atau membatalkan penerbangan jika dianggap perlu demi alasan keselamatan dan teknis. Pihak Sriwijaya akan mengusahakan secepat mungkin untuk menyediakan peralihan dan armada pengganti. Hal ini akan diumumkan kepada para penumpang melalui pengumuman di bandara ataupun via telepon dan dilakukan oleh pihak Sriwijaya secara langsung.
Refund 100% hanya dapat terjadi berdasarkan pembatalan sepihak oleh maskapai. Proses refund tidak dikenakan biaya apapun.
Ketentuan AirAsia
Ubah Nama
Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center AirAsia: 021-29270999.
Hanya dapat dilakukan untuk kelas Premium Flatbed.
Hanya dapat dilakukan untuk kelas Premium Flatbed.
Reroute/Pindah Rute
Tidak bisa.
Rebook/Reschedule
Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center AirAsia: 021-29270999.
Perubahan jadwal penerbangan dapat dilakukan selambat-lambatnya 48 jam sebelum waktu keberangkatan.
Untuk tiket harga promo/terendah, perubahan ini dikenakan biaya perubahan per orang dan per sektor, plus selisih harga tiket.
Untuk tiket Premium FlatBed, perubahan hanya dikenakan selisih harga tiket.
Perubahan jadwal penerbangan dapat dilakukan selambat-lambatnya 48 jam sebelum waktu keberangkatan.
Untuk tiket harga promo/terendah, perubahan ini dikenakan biaya perubahan per orang dan per sektor, plus selisih harga tiket.
Untuk tiket Premium FlatBed, perubahan hanya dikenakan selisih harga tiket.
Pembatalan (Cancellation) & Refund
Tidak bisa.
Setelah melakukan transaksi tiket pesawat, AirAsia tidak memperbolehkan refund untuk alasan apapun termasuk kompensasi akan segala jenis kehilangan atau ketinggalan pesawat. Hal Ini diterapkan karena perusahaan berfokus kepada penekanan biaya penerbangan agar tetap rendah dan terjangkau.
Refund hanya dapat dilakukan dikarenakan oleh pembatalan sepihak dari pihak maskapai.
Ketentuan Batik Air
Ubah Nama
Hanya dapat dilakukan melalui call-center Batik Air: 021-63798000
Reroute/Pindah Rute
Tidak bisa.
Rebook/Reschedule
Hanya dapat dilakukan melalui call-center Batik Air: 021-63798000
Rebook/reschedule minimal di kelas yang sama.
Di atas 48 jam, dikenakan biaya admin Rp 50.000 ditambah selisih harga tiket Batik Air baru.
Kurang dari 48 jam sampai 24 jam, dikenakan Cancellation Fee 50% dari basic fare/pax.
Antara 24 jam hingga 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan Cancellation Fee 80% dari basic fare/pax.
Kurang dari 2 jam sebelum keberangkatan atau setelah proses check-in, dikenakan Cancellation Fee 90% dari basic fare/pax.
Untuk Infant (Anak-anak/Bayi) tidak dikenakan biaya admin maupun Cancellation Fee.
Untuk harga tiket Batik Air baru yang lebih tinggi, selisih harga tidak akan dikembalikan.
Rebook/reschedule minimal di kelas yang sama.
Di atas 48 jam, dikenakan biaya admin Rp 50.000 ditambah selisih harga tiket Batik Air baru.
Kurang dari 48 jam sampai 24 jam, dikenakan Cancellation Fee 50% dari basic fare/pax.
Antara 24 jam hingga 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan Cancellation Fee 80% dari basic fare/pax.
Kurang dari 2 jam sebelum keberangkatan atau setelah proses check-in, dikenakan Cancellation Fee 90% dari basic fare/pax.
Untuk Infant (Anak-anak/Bayi) tidak dikenakan biaya admin maupun Cancellation Fee.
Untuk harga tiket Batik Air baru yang lebih tinggi, selisih harga tidak akan dikembalikan.
Ketentuan Pembatalan dan Refund Batik Air adalah berdasarkan waktu pembatalan:
Di atas 48 jam sebelum keberangkatan:
Dikenakan Refund Fee 50% dari basic fare/pax.
Tidak dikenakan biaya admin
Tidak dikenakan biaya admin
Dalam 48 jam hingga 2 jam sebelum keberangkatan:
Dikenakan Refund Fee 80% dari basic fare/pax.
Tidak dikenakan biaya admin
Tidak dikenakan biaya admin
Lainnya
Pihak Batik Air berhak melakukan pengubahan jadwal penerbangan atau membatalkan penerbangan jika dianggap perlu demi alasan keselamatan, komersil maupun teknis.
Pihak Batik Air akan mengusahakan secepat mungkin untuk menyediakan peralihan dan armada pengganti. Hal ini akan diumumkan kepada para penumpang melalui pengumuman di bandara ataupun via telepon dan dilakukan oleh pihak Batik Air secara langsung.
Refund 100% hanya dapat terjadi berdasarkan pembatalan sepihak oleh maskapai. Proses refund tidak dikenakan biaya apapun.
